Informativa sui rimborsi

Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere:

• non utilizzato
• non lavato
• non danneggiato
• nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• possibilmente nella confezione originale

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• numero ordine
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• motivo della richiesta

Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere.

Costi di spedizione del reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto chiare del prodotto e dell’imballaggio.

Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo l’esito della richiesta. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento utilizzato.